Designtech Oy:n verkkokaupan toimitusehdot

Designtech Oy (Y 2209584-8) ylläpitää tätä verkkokauppaa. Designtech Oy:n tuotteita saa myös korkeaa laatua arvostavista ja hyvin varustetuista keittiöstudioista.

Designtech Oy myy tuotteitaan suoraan kuluttajille, sekä yrityksille ja organisaatioille Suomessa.

Lue ainakin tämä:

1. Tuotteet löytyvät Designtechin verkkosivuilta
2. Hinnat ilmoitetaan arvonlisäverollisina
3. Tuotteet toimitetaan sellaisena kuin ne ovat valmistajan pakkauksessa
4. Tuotteet toimitetaan veloituksetta lähimpään Itellan toimipisteeseen
5. Yksittäisen tuotteen takuuaika on kaksi vuotta ostopäivämäärästä, ellei tuotetiedoissa ole muuta ilmoitettu
6. Takuun huomioiminen edellyttää dokumenttia ostotapahtumasta
7. Takuutilanteessa asiakkaan tulee ottaa yhteys viipymättä osoitteeseen info@designtech.fi, josta annetaan toimintaohjeet
8. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, mikäli tuote on käyttämätön ja myyntikelpoinen
9. Tuote sisältää tarvittaessa kierrätysmaksun

1. Tuotteen tilaaminen

Ilmoita tilatessasi

• nimi
• postiosoite
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite

Yritysasiakas - Ota yhteys sähköpostilla osoitteeseen info@designtech.fi

Tilaaja sitoutuu kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin.

Designtechin asiakasrekisteri on luottamuksellinen, eikä Designtech luovuta asiakastietoja sivullisille. Asiakkaan laitteen mahdollista huoltoa ja korjausta silmälläpitäen voidaan välttämättömät tiedot luovuttaa laitetta huoltavalle yhteistyökumppanille.

Yhteydenpito asiakkaan ja myyjän välillä tapahtuu pääsääntöisesti sähköpostilla, tarvittaessa myös puhelimen välityksellä.

Tilauksen suorittamisen jälkeen asiakkaalle ilmoitetaan toimitusaika sähköpostilla tai tekstiviestillä.

Toimitukset lähetetään suoraan varastosta tai välittömästi, kun varastoon on saatu täydennystä.

Tuotteen saatavuudesta tai muusta myyjästä riippumattomasta syystä aiheutuva vastuu rajataan kaikissa tilanteissa kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksetun tuotteen myyntihinnan palauttamiseen asiakkaalle.

Tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat.

Kauppasopimus on sitova, kun asiakas on jättänyt tilauksensa.

Mikäli asiakas ei hyväksy tuotteen sisältöä, tuote tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa myyjälle ensi tilassa kuitenkin viimeistään 14 vrk:n sisällä sen noutamisesta.

Selvässä hinta- tai tuotevirhetilanteessa myyjä voi vedota erehdykseen, jos kysymyksessä on niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.

Designtech Oy pidättää itselleen oikeuden olla joissain tilanteissa myymättä tuotettaan asiakkaalle.

2. Tuotteen hinta

Hinnaston hintaa sisältyy arvonlisävero sekä kuljetus asiakasta lähinnä olevaan Itellan toimipisteeseen.

Tuote myydään sillä hinnalla, mikä tilatessa on hinnastossa.

Tuotevirheen johdosta tehty palautus on asiakkaalle maksuton. Virheestä on ilmoitettava 7 päivän kuluessa ja palautuksesta on kuitenkin sovittava ensin myyjän kanssa.

Selvissä Designtechin tekemissä hintavirheissä myyjä voi vedota erehdykseen ja korjata virheen.

3. Toimitus

Toimitukset lähetetään asiakkaalle heti varastosta, mikäli tavaraa löytyy suoraan hyllystä.

Jos tuotetta ei ole hyllyssä, se lähetetään heti varastotäydennyksen saavuttua. Tällöin asiakkaalle ilmoitetaan oletettu toimitusaika.

Designtech Oy on vakuuttanut tuotteen kuljetuksen ajaksi varastosta asiakkaalle saakka. Jos asiakas palauttaa tuotteen myyjälle, asiakas on vastuussa kuljetuksen aikaisesta rikkoutumisesta tai mahdollisesta katoamisesta.

Mikäli tilaukseen sisältyy useita tuotteita, joista kaikkia ei pystytä toimittamaan samanaikaisesti, sovitaan asiakkaan kanssa erikseen, miten tilatut tuotteet toimitetaan.

4. Maksutavat

Turvalliset maksutavat ovat:

• tilisiirto etukäteen
• Sampon ja Osuuspankin verkkomaksu
• postiennakko

Yritykset, yhteisöt ja kaupungit voivat ostaa laskua vastaan. Ota yhteys info@designtech.fi osoitteeseen.

5. Tuotteen palautus

Palautus- ja vaihto-oikeus on 14 vrk tuotteen noutohetkestä lukien. Asiakkaalla on velvollisuus todistaa asia.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myytävässä kunnossa.

Alennetuilla, poistettavilla ja eräillä yrityksille myytävillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta.

Palautus on asiakkaalle maksuton. Ota kuiternkin asiasta yhteys ensin osoitteeseen info@designtech.fi osoitteeseen asian sopimiseksi.

Jos palautat tuotteen myyjälle, pakkaa se huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen ja varmista ettei tuotteella ole mahdollisuutta rikkoutua.

Puutteellisesti tai aiheettomasti lähetettyjä tuotteita myyjä ei ota vastaan.

6. Takuuehdot

Myyjä antaa laitteelle 2 vuoden takuun ostopäivästä lukien mahdollisten raaka-aine- ja valmistusvirheiden varalta, ellei erikseen ole muuta ilmoitettu tuotteen tiedoissa.

Designtech Oy vastaa vain itse antamastaan takuusta.

Asiakas on velvollinen todistamaan takuuajan pituus.

Takuuaikainen mahdollinen tuotevaihto ei pidennä alkuperäistä takuuaikaa.

Takuu ei kata asiakkaan itse aiheuttamia virheitä kuten esim. asennusvirhe tai säilyttämisestä aiheutuva virhe.

Ennen takuureklamaation tekoa, lue käyttöohje ja tarkista, että olet käyttänyt laitetta oikein. Suurin osa laitteiden ongelmista on käyttöön liittyviä.